Devolución y cambio
Envíos y devoluciones
Estas son las tarifas de envío y política de devolución.
Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos.
Tarifas de envío
• Estados Unidos
-Utilizamos USPS de primera clase como método de envío predeterminado y un Se aplica una tarifa de envío de 3,89 USD ;
-Estimamos que recibirá su pedido dentro de 2-8 días hábiles días después de la salida;
-Envío gratuito en pedidos superiores a 50 USD.
• Reino Unido
-El método de envío predeterminado es entregado por Royal Mail;
-Una tarifa de envío de Se aplican 3 GBP a los paquetes enviados al Reino Unido;
- Estimamos que recibirá su pedido dentro de 3 a 5 días hábiles. después de la salida;
-Envío gratuito para pedidos superiores a 50 GBP
• Alemania
-El método de envío predeterminado es entregado por Deutsche Post;
-Una tarifa de envío de A los paquetes enviados a Alemania se les aplicará un coste de 2,99 EUR ;
-Estimamos que recibirá su pedido dentro de 5-8 días hábiles después de la salida;
-Envío gratuito para pedidos superiores a 50 EUR
• Francia
-El método de envío predeterminado es entregado por La Poste;
-Una tarifa de envío de Se aplican 4,99 EUR a los paquetes enviados a Francia;
- Estimamos que recibirá su pedido dentro de 3 a 5 días hábiles. después de la salida;
-Envío gratuito para pedidos superiores a 50 EUR
• Canadá
-El método de envío predeterminado es entregado por Canada Post;
-Una tarifa de envío de alrededor de Se aplican $9 CAD a los paquetes enviados a Canadá;
-Estimamos que recibirá su pedido dentro de 5-9 días hábiles. después de la salida;
-Envío gratuito para pedidos superiores a 50 CAD
• Australia
-El método de envío predeterminado es entregado por Australia Post;
-Una tarifa de envío de alrededor de Se aplican $11 AUD a los paquetes enviados a Canadá;
-Estimamos que recibirá su pedido dentro de 4-7 días hábiles. después de la salida
(excepto zonas remotas);-Envío gratuito para pedidos superiores a 50 AUD
• Internacional
-Los envíos internacionales suelen tardar 3-10 días hábiles llegar;
-El tiempo de envío puede variar en la aduana, pero haremos todo lo posible para enviar lo más rápido posible;
-Asegúrese de que todos los detalles de envío sean correctos;
-Envío gratuito para pedidos superiores a 50 USD, 50 EUR, 50 AUD, 50 CAD
Tenga en cuenta que:
Aurum Grace cubrirá todos los aranceles e impuestos para pedidos internacionales fuera de EE. UU. al momento del envío. Su paquete no será retenido por la aduana. Si tiene una experiencia diferente, comuníquese con nosotros a support@aurumgrace.com;
Los pedidos devueltos por una dirección no válida podrían tener un cargo de envío adicional si se reenvían. Una vez que se haya comprobado que un pedido se entregó a la dirección de envío correcta, no nos responsabilizamos de la pérdida o el robo de paquetes.
Si un pedido nos es devuelto debido a una dirección no válida o insuficiente, o no fue reclamado.
Se aplicará un cargo por reenvío de la siguiente manera:
- EE. UU.: 6 USD
- Reino Unido y Europa: 6 USD
- Canadá y Australia: 7 USD
- Resto del mundo: 9 USD
Política de devoluciones
Aceptamos devoluciones y cambios regulares dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido. No se reembolsarán los gastos de envío. Para pedidos en EE. UU., la devolución es gratuita. Para pedidos fuera de EE. UU., Aurum Grace no cubre los gastos de envío de la devolución. El cliente es responsable de los gastos de envío.
Aceptamos mercancía defectuosa comprada en aurumgrace.com para devolución o cambio dentro de los 100 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Envíe un correo electrónico a support@aurumgrace.com con el número de pedido que cumple con los requisitos para devolución/cambio para su autorización. Todas las devoluciones y cambios deben ser procesados por nosotros antes de devolver la mercancía. Tenga en cuenta que no cubrimos los gastos de envío internacionales para devoluciones/cambios. Usted es responsable de su propio proceso de devolución y de los posibles gastos derivados del mismo. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le reembolsaremos el importe.
La mercancía debe devolverse en su estado original. La mercancía devuelta dañada podrá ser rechazada y devuelta al cliente, a discreción de Aurum Grace Jewelry. Para devoluciones recibidas dentro de los 100 días posteriores a la entrega, se abonará el importe a su método de pago original.
Política de cambio
Aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido. Para pedidos en EE. UU., el cambio es gratuito. Para pedidos fuera de EE. UU., Aurum Grace no cubre los gastos de envío de devolución del producto que requiere cambio. El cliente es responsable de los gastos de envío.